1. Identité du responsable

• Nom : Manon Rihon
• Statut : indépendant, personne physique.
• Adresse : Sart 11, 4608 Warsage
• Numéro d’entreprise : 0678.543.407

 

 

 

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Manöa collecte les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom

• Coordonnées : adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone

• Données de commande : produits achetés, historique des commandes

• Données de paiement : traitées via des prestataires sécurisés

• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de navigation

Les paiements sont traités via :

• Stripe

• PayPal

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Manöa.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• La gestion et le suivi des commandes

• La livraison des produits

• La gestion du service client

• La gestion des paiements

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (achat en ligne)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• Le consentement (cookies, communications éventuelles)

• L’intérêt légitime (amélioration des services)

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

• Plateforme e-commerce : Webador

• Hébergement du site

• Services de livraison

Ces prestataires respectent le règlement général sur la protection des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de facturation : 7 ans (obligation légale en Belgique)

• Données clients : durée nécessaire à la relation commerciale

• Données de navigation : selon la durée des cookies

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez : info@manoacreations.be

8. Sécurité des données

Manöa met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

9. Cookies

Le site Manöa utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

Une bannière de consentement est affichée lors de la première visite.

10. Modification de la politique

Manöa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.